مفاهيم پايه

كليه تعاريفي كه ما در ادامه به آنها اشاره مي كنيم مربوط به استاندارد Tip&Ringمي باشد كه در بسياري از كشورها از جمله در ايران از اين پروتكل استفاده مي شود. حال به تعريف اين اصطلاحات و مفاهيم مي پردازيم.

ONHOOK:

اين حالت به زماني اطلاق مي شود كه گوشي تلفن در جاي خود قرار داشته يا اصطلاحاً قطع مي باشد.

:OFFHOOK

اين حالت به زماني گفته مي شود كه گوشي تلفن را بر مي داريم.

RING:

به زماني اشاره دارد كه گوشي در حال زنگ خوردن است.

FXS:

در مباحث مخابراتي به هر وسيله اي كه بوق تلفن توليد مي كند، گفته مي شود.

FXO:

در مباحث مخابراتي به هر وسيله مصرف كننده بوق تلفن اطلاق مي شود.

DialTone:

در حالت عاميانه اصطلاحاً به آن بوق آزاد مي گويند.

:PulseDialing

شماره گيري به روش پالس مي باشد.

RingBackTone:

به صداي بوقي كه پس از گرفتن شماره تلفن مقصد شنيده مي شود مي گويند. همانطور كه مي دانيم تعداد اين بوق ها با تعداد زنگ هاي تلفن مقصد برابر است.

BusyTone:

صداي بوقي است كه نشان مي دهد خط مقصد اشغال است.

:PSTN (Public switched Telephone Network)

اصطلاحاً به آن ابر مخابراتي گفته مي شود و در واقع نقطه اتصال شبكه هاي مخابراتي كشور هاي مختلف مي باشد.

:CallerID

در واقع يك قطعه صوتي است كه توسط مخابرات براي شماره گرفته شده ارسال مي شود. در حال حاضر مخابرات ايران از دو روش براي ارسال اين صوت استفاده مي كند:

1.DTMF:

اين روش عمومي تر است و از طريق اين صوت شماره تلفن مبدأ به مقصد ارسال مي شود.

2.FSK:

در اين روش علاوه بر شماره تلفن مي توان اطلاعات ديگر نظير زمان تماس را نيز مشخص كرد.

آموزش تصويري CallerID

آشنايي با مرکز تلفن سانترال يا Call Center

وسيله اي مخابراتي است که قادر است هم به عنوان توليد کننده بوق تلفن (FXS) و هم به عنوان مصرف کننده بوق تلفن (FXO) عمل کند. براي درک کامل موضوع بهتر است آن را بصورت مثالي مطرح کنيم.

فرض کنيد در شرکتي هستيد که داراي يک مرکز تلفن مي باشد. اين مرکز تلفن داراي خروجي (FXS) 32 خط تلفن داخلي است که مي توان به هر کدام از اين خطوط يک شماره منحصر بفرد اختصاص داد. همچنين مي توان به گروهي از خطوط نيز يک شماره اختصاص داد که در صورت اشغال بودن خط اول از آن شماره به صورت اتوماتيک به خط ديگر سوئيچ کند، در اين حالت از ديد کاربر يک خط تلفن وجود دارد در حاليکه در عمل ما چند خط داريم که به آن ها يک شماره تلفن تخصيص داده ايم. حال کارکنان شرکت قادرند از طريق اين خطوط داخلي با يکديگر تماس تلفني برقرار کنند. از طرف ديگر اين شرکت 10 خط تلفن شهري نيز از شرکت مخابرات خريداري کرده و تمام اين 10 خط به ورودي هاي اين مرکز تلفن (FXO) متصل شده اند. حال اگر شخصي بخواهد از داخل شرکت با خارج از شرکت تماس بگيرد، مرکز تلفن بدون اينکه کاربر متوجه شود که به کدام خط شهري متصل است، از طريق يکسري استانداردها به يکي از خطوط شهري آزاد متصل شده و امکان برقراري ارتباط با محيط خارج را براي کاربر ميسر مي سازد.

نکته: در بعضي از سيستم هاي مرکز تلفن مانند مدل هاي پاناسونيک، پس از پايان هر تماس داخلي و يا خارجي، يک بسته اطلاعاتي که Message خوانده مي شود روي پورت RS 232 منتشر مي شود. اين Message حاوي يک سري اطلاعات تماس مانند زمان تماس، مدت تماس، شماره تماس گيرنده و شماره مقصد مي باشد که بصورت کد شده درون اين بسته قرار گرفته است. براي استفاده از اين اطلاعات بايد اين Message ها را با استفاده از الگوريتم هاي مختص همان مرکز تلفن رمزگشايي کرده تا اطلاعات مورد نظر را استخراج نمائيم. در ادامه خواهيم ديد از اين Message ها در نرم افزار Call Center استفاده خواهيم کرد.

رکوردر ضبط مکالمات

اين قسمت شامل نرم افزار TelsaHW مي باشد.

تمام سخت افزارهايي که از نوع پورت USB مي باشند، PCBase هستند؛ سيستم ضبط مکالمات تلسا از اين دسته مي باشد.

نرم افزار رکوردر:

1. بايد روي کامپيوتري که سخت افزار تلسا به آن متصل است نصب شود.

2. بانک اطلاعاتي ندارد.

3.UserInterface ندارد که کاربر به طور مستقيم با آن در تعامل باشد.

4. از نوع سرويس مي باشد؛ سرويس نرم افزاري است کهUserInterface Œ ندارد. هنگام بوت شدن کامپيوتر قبل از login (منظور User و Pass اي که هنگام ورورد به ويندوز مي خواهد) اجرا مي شود (با برنامه هايي که در Startup مي گذاريم که بعد از بالا آمدن ويندوز به طور خودکار Load مي شوند متفاوت مي باشد)

5.Event هايي که تشخيص داده را روي پورت 2001 اطلاع مي دهد.

6.Event هايي که تشخيص داده را روي پورت 2001 اطلاع مي دهد.

اين نرم افزار با کارت سخت افزاري ارتباط برقرار کرده و دو عمليات انجام مي دهد:

1-:CEمکالمات (که خودش شامل دو قسمت: فايل صوتي و مشخصات مکالمه مي باشد) را ضبط مي کند و داخل پوشه اي مي ريزد. علاوه بر مکالمات، وقايع (تعداد زنگ و OnHook و OffHook و ...) را به صورت Online نمايش مي دهد.

نکته مهم براي مشتريان اينست که اطلاعات شان محفوظ بماند؛ بدين منظور 500 بايت به مشخصات مکالمه اختصاص مي دهيم که اين 500 بايت در اوايل فايل صوتي مکالمه قرار مي گيرد و معادل 62 ميلي ثانيه مي باشد که با گوش شنيده نمي شود. از مزاياي آن اينست که اين 500 بايت اطلاعات هرگز گم نمي شود همواره داخل مکالمه مربوطه قرار دارد و توسط نرم افزار آرشيو قابل بازيابي مي باشد. در هنگام تبديل فايل صوتي به MP3 اين 500 بايت مجدداً داخل آن قرار مي گيرد.

از ويژگي هاي رکوردر اينست که از کد اسکي High Level استفاده مي کند.

براي ارتباط با نرم افزار رکوردر از طريق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنماي برنامه (کليک راست روي آيکون برنامه در سيني ابزار و انتخاب راهنما و يا منوي راهنما از برنامه کلاينت) به پورت 2001 وصل شويد (از طريق کليک روي نام پورت ها)

در پنجره Telnet باز شده يکسري ريپورت ها را مشاهده مي نمائيد که مربوط به Data هايي مي باشد که دستگاه به طور Online مي فرستد. مثلاً با برداشتن گوشي تلفن پيغامي مبني بر OffHook بودن و اينکه LED آن قرمز مي باشد، مي دهد و به ازاي هر شماره که گرفته مي شود يک سطر اطلاعات مي فرستد که در آن شماره گرفته شده را به همراه شماره هاي قبلي گرفته شده از زمان برداشتن تا گذاشتن گوشي با قرار دادن يک حرف t يا p (بر حسب تون يا پالس بودن) قبل هر شماره در يک سطر نمايش مي دهد. به فرض مثال Event هايي که در هنگام گرفتن شماره 234 رخ مي دهد بدين صورت مي باشد:

t2t3

t2t3t4

به محض گذاشتن گوشي پيغام OnHook و رنگ سبز LED ظاهر مي شود و همچنين گزارش مي دهد که در چه حالتي StopSave شده است مثلاً ByHook

Voxsensivity-2: مربوط به ضبط ميکروفون مي باشد که اگر ميکروفون به آن وصل باشد Dataي مربوط به Vox را هم مي دهد.

قابليت Reset کردن نيز از اين پنجره وجود دارد. شماره کارد و مدل آن و چند کاناله بودن آن و تعداد جامپرهاي آن را هم نمايش مي دهد. زماني که دستگاه شروع به کار کرده و زمان جاري سيستم را نيز نمايش مي دهد.

نکته:اگر با برنامه Hyper Terminal به TCP/IP وصل شويد مي توانيد براي مشاهده حروف فارسي از فونتي مثل Arabic Fixed استفاده کنيد.

مشخصات

Commands	Description
ABOUT	about THW service
TIME	current time and start time
CARDS	get the list of detected cards
CARDS STRUCT(n)	get the list of cards(n) structure
CARDSETTING(card)	get all setting of the card
FPGALOOPBACK(card,state)	set fpga LoopBack to new TRUE or FALSE
E1CHLOOPBACK(card,ch,mode)	set e1 channel LoopBack: [NONE,LOCAL,REMOTE]
E1LOOPBACK(card,ch,mode)	set e1 LoopBack: METALIC, PAYLOAD ] [NONE, LOCAL, REMOTE, DIGITAL,
SENDMODE(c,ch,Mode,f or d)	set send mode: DTMFONCE,DTMFFOREVER] [SLIENCE,INC,FILEONCE,FILEFOREVER, c: number of card ch: number of channel f: specify the file path in FILE modes d: specify dtmf code in DTMF modes
LED(card,ch,status)	set led state: GREEN_RED_BLINK] SLOW_GREEN_BLINK, FAST_RED_BLINK, SLOW_RED_BLINK, [OFF, GREEN, RED, FAST_GREEN_BLINK,
READWRITEMODE(card,mode)	set read write mode to: READWRITE, NONE ] [READ, WRITE,
WATCHDOGTIMERSTATE(c,state)	set watchdogtimerstate of card c to: [TRUE, FALSE]
DOWNLOADTMS(card)	download tms for the card
SLIENCETIMEOUT(card,ch,n)	set slience time out of the channelr
DETACH(card)	detach card
RESETMSP(card)	reset MSP
RESETE1(card)	reset E1 card
INCTEST(c,ch,state)	set inc test state to: [TRUE],[FALSE]
CLEARCARDERRORS(c,ch)	clear the number of errors
STARTSAVE(c,ch)	start saving channel ch of card c
STOPSAVE(c,ch)	sop saving of channel ch of card c
ADDSTATE(c,state)	set add state of card c to TRUE or FALSE
ONLINEINFO(card,ch)	get online state info of channel ch of card
SAVEMODE(card,ch,mode)	set save mode of channel ch of card to : [DEFHOX],[HOOK],[HOX],[NONE],[CONDITIONAL:save every specified time specified in setting]
DISWATCHER(card,ch,state)	set diswatcher state to: [TRUE:1],[FALSE:0]
HOOKLEVEL(card,ch,level)	set hooklevel of the channel ch of card
FLASHTIME(time)	set flash time(in milliseconds)
CLEARSTATE(time)	set state clear(in milliseconds)
NUMBERCLEAR(time)	set number clear(in milliseconds)
CIDTIMEOUT(time)	set cid time out in seconds
MAXRECORDTIME(time)	set max record time in minutes
USERDTMF(c,ch,dtmf,ref)	set cartable dtmf code for the specified record
USERDTMF(c,ch,dtmf)	set cartable dtmf code for the specified record
OFFLINEDETECTION(state)	set offline detection to [TRUE:1],[FALSE:0]
SETTING	get main setting
VOXSENSIVITY(card,ch,n)	set vox sensitivity of the channel (by percent)

آرشيو ضبط مکالمات

اين قسمت که شامل نرم افزارهاي TelsaArchive، TelsaOfflineProcess، TelsaCenteralizer، TelsaCallCenterDecoder، TelsaWebSuite و TelsaPlayer مي باشد وظيفه جمع آوري فايل هاي ضبط شده به صورت سازمان يافته، آرشيوگيري، قابليت تبديل به MP3 و ثبت اطلاعات مکالمات رکورد شده در بانک اطلاعاتي مربوطه را برعهده دارد. نرم افزار آرشيو طبق تنظيماتي که کلاينت انجام داده عمل مي کند. بانک اطلاعاتي برنامه، روي کامپيوتر آرشيو قرار دارد.آرشيو مي تواند هم از داخل فايل Wave و هم MP3 ، اين اطلاعات را استخراج کند و در DataBase وارد کند.

لازم است Sql Server، روي کامپيوتر آرشيو نصب باشد که اين نرم افزار نيز در کنار مابقي نرم افزارها در CD نصب موجود مي باشد (هر سه نرم افزار را نيز مي توان روي يک سيستم نصب کرد).

کلاينت ضبط مکالمات

اين قسمت که شامل نرم افزارهايTelsa Contact Manager،Telsa WebSuite،Telsa Playerو Telsa HW Tester مي باشد وظيفه تنظيم ساعت سيستم از طريقFsk، نمايش اطلاعات تماس (شامل: مدت مكالمه، شماره تماس و(CallerID، شنود مکالمات در لحظه تماس، شنود مکالمات در هر زمان، اتصال به TelsaCenteralizer و بانك اطلاعاتيSQL، جستجوي ركوردها، پرينت و ارسال گزارش، جستجو و ويرايش بانك اطلاعاتي را بر عهده دارد.

اين قسمت از نرم افزار تنها بخشي است كه كاربر با آن در تعامل است چرا كه اين برنامه داراي واسط گرافيكي براي كاربر مي باشد. كاربر با استفاده از اين نرم افزار مي تواند با دسترسي به ليست مكالمات ضبط شده، اطلاعات هر مكالمه را مشاهده كرده و صداي مكالمه مورد نظر را پخش كند.

کلاينت يک ليست رکوردها دارد که از روي آن به جستجو مي پردازد و وضعيت Online مکالمات را نمايش مي دهد، در واقع کار کلاينت تنظيمات مي باشد.

آشنايي با سيگنال خط تلفن

در واقع سيگنال خط تلفن يك سيگنال آنالوگ، شامل يك ولتاژ DC است كه در هنگام صحبت و انتقال CallerID يک سيگنال صوتي هم روي آن سوار مي شود. از اين قسمت به بعد ما اين دو سيگنال را به نام هاي ولتاژDC و موج Signalمي شناسيم. به طور كلي هرگونه اطلاعات مورد نياز تلفن از طريق اين دو موج و از مجراي دو زوج سيم منتقل مي شود. به طور خلاصه اين اطلاعات شامل دو بخش مي باشد كه اولي اصطلاحاً اطلاعات سيگنالينگ ناميده مي شود و از طريق ولتاژ DC قابل شناسايي بوده و حاوي اطلاعاتRing،OnHook ،OffHook و شماره گيري پالس (Pulse Dialing) مي باشد، همچنين بخش دوم كه از طريق موج سيگنال انتقال مي يابد شامل اطلاعاتBusyTone،RingBackTone ،DialTone ، Voiceو CallerIdمي باشد. اگر از طريق يك فيلتر، دو موج Signal وDC را از يكديگر جدا كنيم و هر كدام را به يك نوسان نگار (اسكوپ) جداگانه متصل كنيم، حالت هاي مختلف زير را از طريق اين نوسان نگار (اسكوپ) ها مشاهده خواهيم كرد.

شكل موج ولتاژ DC

توضيحات: همانطور كه از شكل موج DCمشاهده مي شود، زماني كه گوشي در وضعيت OnHookمي باشد ولتاژ DC مقدار حدود 48 ولت را نشان مي دهد كه هيچگونه نوساني ندارد. هنگامي كه گوشي در وضعيت Ring قرار مي گيرد يا اصطلاحاً زنگ مي خورد، شكل ولتاژ DC به صورت نوساني با دامنه اي بزرگ در مي آيد كه در اين حالت مقدار ولتاژ حداكثر به حدود 90 ولت مي رسد. در حالت OffHook يعني زماني كه گوشي را بر مي داريم، ولتاژ DC به 12ولت افت مي كند و نهايتاً در حالت مكالمه شكل موج ولتاژ DC به صورت نوساني و با دامنه كوتاه در حدود 5 ولت تغيير مي كند.

شكل موج Signal

همانگونه كه در شكل بالا مشاهده مي كنيد شكل موج Signal در حالت هاي مختلف، متفاوت مي باشد. لازم به ذكر است در تمام اين حالات دامنه نوسان ولتاژ در حدود 5 ولت مي باشد.

نكات مهم:

سيگنال صوت در دو حالت ارسال مي شود:

1. OnHook :در اين حالت اين اطلاعات صوتي حاوي CID است.

2. OffHook :همان صداي مكالمه با دامنه ولتاژ بين 5 الي 12 ولت مي باشد.

شماره گيري بر سه نوع است:

1.شماره گيري پالس (تشخيص از طريق DC)

2.شماره گيريTone با روش DTMF (تشخيص از روي سيگنال صوتي)

3.شماره گيري E1 (بر اساس Data)

در سيستم ضبط مكالمات تشخيص شماره تلفن و صحت آن بسيار مهم است .همانطور كه مي دانيم در برقراري هر تماس ما با دو شماره تلفن سروكار داريم، يكي شماره تماس گيرنده( همانCID) و ديگري شماره گرفته شده.(Dial Number)

گزارش مرکز تلفن

اين قسمت شامل دو سرويس TelsaCallCenterDecoder و TelsaCallCenterPhysicalLayer مي باشد.

1.TelsaCallCenterPhysicalLayer

با استفاده از تنظيمات موجود در فايل xml کنار آن، به پورت Com کامپيوتر مورد استفاده وصل شده و اطلاعاتي را که توسط CallCenter روي اين پورت فرستاده مي شود را روي پورت 2023، TCP/IP ارسال مي کند، در صورت عدم وجود فايل تنظيمات، اين برنامه به صورت هوشمند تلاش مي کند تنظيمات صحيح را پيدا کند.

براي ارتباط با نرم افزار CallCenterPhysicalLayer از طريق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنماي برنامه (کليک راست روي آيکون برنامه در سيني ابزار و انتخاب راهنما و يا منوي راهنما از برنامه کلاينت) به پورت 2023 وصل شويد (از طريق کليک روي نام پورت ها)

در پنجره Telnet باز شده يکسري ريپورت ها را مشاهده مي نمائيد که مربوط به برنامه CallCenterPhysicalLayer مي باشد که در زير يکسري از دستوراتي که توسط آن مي توان اطلاعاتي (که در جلوي آن توضيح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:

Description	Commands
Get the list of Clients	CLIENTS LIST
Get Client count	CLIENTS COUNT
Get server time, last event time, service start time	TIME
Get Connection errors	ERRORS
Get TelsaOfflineProcessServer Version	ABOUT
Restart the TelsaOfflineProcessServer	RESTART
LogOut From TelsaOfflineProcessServer	LOGOUT

2.TelsaCallCenterDecoder

اين برنامه به پورت 2023 کامپيوتر CallCenterPhysicalLayer متصل شده و اطلاعات دريافتي را که همان اطلاعات ارسالي از CallCenter مي باشد را دريافت و در جدول مورد نظر در SQLSERVER به عنوان اطلاعات خام ذخيره کرده و سپس اين اطلاعات را با استفاده از تنظيمات و يا به صورت هوشمند رمزگشايي کرده و در بانک اطلاعاتي ذخيره مي کند.

براي ارتباط با نرم افزار CallCenterDecoder از طريق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنماي برنامه (کليک راست روي آيکون برنامه در سيني ابزار و انتخاب راهنما و يا منوي راهنما از برنامه کلاينت) به پورت 2024 وصل شويد (از طريق کليک روي نام پورت ها)

در پنجره Telnet باز شده يکسري ريپورت ها را مشاهده مي نمائيد که مربوط به برنامه CallCenterDecoderمي باشد که در زير يکسري از دستوراتي که توسط آن مي توان اطلاعاتي (که در جلوي آن توضيح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:

Description	Commands
Get the list of Clients	CLIENTS LIST
Get Client count	CLIENTS COUNT
Get server time, last event time, service start time	TIME
Get Connection errors	ERRORS
Get TelsaOfflineProcessServer Version	ABOUT
Restart the TelsaOfflineProcessServer	RESTART
LogOut From TelsaOfflineProcessServer	LOGOUT

از پنجره زير جهت تنظيمات CallCenter استفاده مي شود که با نصب اين نرم افزار، Setting Port روي کامپيوترتان نصب مي گردد.

Port Name: در اين قسمت پورت COM کامپيوترتان که سانترال به آن متصل است را انتخاب نمائيد.

بقيه گزينه ها (BoudRate، DataBit، HandShake، Parityو StopBit) در سانترال هاي مختلف، متفاوت مي باشد. تنظيمات اين قسمت منطبق بر تنظيمات Hyper Terminal ويندوز مي باشد اگر با آن تنظيمات Data دريافت شد در اينجا نيز اين تنظيمات را انجام دهيد تا گزارشات سانترال به برنامه ضبط مکالمات انتقال يابد.

نکته: اگر با برنامه Hyper Terminal به TCP/IP وصل شويد مي توانيد براي مشاهده حروف فارسي از فونتي مثل Arabic Fixed استفاده کنيد.

Telsa Archive

نرم افزار Telsa Archive: فايل ها را مجزا مي کند و رکوردها را از فولدر رکوردرها کپي مي کند و به صورت اتوماتيک در جايي ديگر که به آن آرشيو مرکزي مي گويند مي ريزد (به هر تعداد هم که رکوردر داشته باشيم، فايل ها را در يک محل ذخيره مي کند) وقتي به حداکثر حجم آرشيو (که در منوي تنظيمات-سربرگ آرشيو قابل تنظيم مي باشد) رسيد، يک Player (براي اجراي فايل هاي صوتي) و يک فايل Text (محتوي يک ( Lableو يک فايل Access (شامل مشخصات مکالمه) درون آن قرار مي دهد و پوشه را مي بندد همچنين در Sql Server يک سطر ايجاد مي کند که شامل مشخصات مکالمه و آدرس فايل صوتي آن مي باشد. سپس يک پوشه ديگر براي ذخيره رکوردها (در همان مسير ذخيره فايل که در منوي تنظيمات-سربرگ آرشيو قابل تنظيم است و به طور پيش فرض درايو آخر مي باشد) باز مي کند.

هدف از گذاشتن فايل Text اينست که اگر خواستيد اين پوشه را از مکان ذخيره اش برداريد و روي CD ذخيره کنيد اين Lable را روي آن CD مي نويسيد. که اگر زماني خواستيد مکالمه اي را گوش دهيد و آن مکالمه در محل ذخيره اش نبود از طريق اين Lable مي توان فايل مورد نظر را پيدا کنيد.

براي ارتباط با نرم افزار آرشيو از طريق TCP/IP با پنجره Telnet از قسمت راهنماي برنامه (کليک راست روي آيکون برنامه در سيني ابزار و انتخاب راهنما و يا منوي راهنما از برنامه کلاينت) به پورت 2021 وصل شويد (از طريق کليک روي نام پورت ها)

در پنجره Telnet باز شده يکسري ريپورت ها را مشاهده مي نمائيد که مربوط به برنامه آرشيو مي باشد که در زير يکسري از دستوراتي که توسط آن مي توان اطلاعاتي (که در جلوي آن توضيح داده شده) را در پنجره Telnet مشاهده نمود ذکر شده است:

Description	Commands
Get the list of Clients	CLIENTS LIST
Get the list of Record Servers	RECORD SERVER LIST
Get Client count	CLIENTS COUNT
Change the general setting or RecordServerList	Change the general setting or RecordServerList
Get server time, last event time, service start time	TIME
Get Connection errors	ERRORS
Get TelsaOfflineProcessServer Version	ABOUT
Restart the TelsaOfflineProcessServer	RESTART
LogOut From TelsaOfflineProcessServer	LOGOUT

آموزش نصب تلفن آنالوگ

براي نصب تلفن خطوط شهري به دستگاه ضبط مکالمات از سه روش زير مي توان استفاده کرد:

روش شونه کروز
در اين روش دو سيم خط تلفن را داخل دو پايه از شونه کروز کرده سپس سيمي که براي اتصال خط تلفن به دستگاه ضبط مکالمات استفاده مي نماييدرا به روبروي پايه هاي اتصالي وصل نماييد.
روش اتصال
با تهيه يک کانکتور از شرکت مي توانيد سوکتهاي تلفن را به آن وصل کرد
روش انشعاب
اين روش توسط شرکت پيشنهاد نميشود اما براي استفاده از آن مي توان مقداري از سيم را لخت کرده و سيم ديگر را به آن وصل کرده سپس با لنت برق آن را مي پوشانيم.روي ان يکي از سيم نيز همين کار را انجام مي دهيم.