1.مطمئن شويد درايور کارت صوتي کامپيوتر شما صحيح نصب شده باشد و اسپيکر شما روشن باشد و اتصالات آن صحيح باشد. براي اين منظور يک فايل mp3 از روي کامپيوترتان را پخش کنيد و بايد از هر 2 باند چپ و راست اسپيکر شما صدا پخش شود.
2. در سخت افزار در حال کار سيستم ضبط مکالمات PRI بايد هر دو LED مربوط به لينکهاي RX و TX خاموش باشند و اگر يکي از آنها روشن باشد اتفاق بالا رخ مي دهد و براي رفع اين ايراد کابلهاي اتصالي مربوطه را چک کنيد.